返金ポリシー

WON SOJU JAPANサイトでは、ご注文後の変更・キャンセルはできかねます。
ご購入いただいた商品に不備や不具合があった場合のみ返品・交換することが可能です。商品がお手元に到着してから7日以内に、メールにてご連絡ください。

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内にメールにてご連絡ください。

お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

返品・交換不可の条件

・お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合

・商品のタグ・付属品の紛失がある場合

・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合

・返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合

・商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合キャンセルはできかねます。