FAQ

Q.間違って注文してしまったのでキャンセルしたい

A.注文確定後、注文内容の変更・キャンセルはできません。

 

Q.直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか？

A.現在はオンラインショップのみとなります。
商品の説明ページにてご購入をご検討ください。

 

Q.銀行振込はできますか？ 

A.銀行振込は現在対応しておりません。
※対応可能な支払い方法は下記の通りです。
・クレジットカード（VISA、Mastercard、AMEX）
・コンビニ決済
・Apple Pay
・Shop Pay
・PayPal
・Paidy（後払い）
・Paypal
・au PAY
今後徐々に対応決済サービスの種類を増やしていく予定ですが、現状は上記の決済方法のみとなっておりますのでご了承ください。

 

Q.商品を購入したのですが、メールが届きません。

A.下記のような設定をされている方は、当サイトからのメールを受信できない場合がございます。

・URL付きメール規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・「info@wonsoju.jp」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。

当サイトからのメールは「info@wonsoju.jp」で届きます。
「info@wonsoju.jp」からのメールを受信できる様、ドメイン拒否設定を解除していただくか、弊社ドメイン『info@wonsoju.jp』を 受信リストに加えていただきますようお願い申し上げます。

注文完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも一度ご確認ください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願い致します。